今天，4月7日上午，宁波华扬太阳能售后维修服务中心接到一位鄞州格兰云天客户打来的报修电话，客户电话里称：”2012年在宁波现代商城华扬太阳能专营店购买的一台型号为：华扬HY-JG1658-24的太阳能热水器，如今不上水了，希望售后能安排师傅上门前去维修一下。

为此，我们客服中心受理客户报修并且在30分钟内系统派单鄞州格兰云天华扬太阳能维修网点，2个小时候， 鄞州格兰云天华扬太阳能维修网点确认了维修派工单完工确认信息并且根据客户家的华扬太阳能上不了水这一故障记录了相关的维修步骤。

华扬HY-JG1658-24型太阳能热水器不上水原因

一、检查电脑板在按下上水键后是否有电压输入（AC12V/AC24V）

二、检查传感器与电脑板之间连接信号线是否断开

三、检查传感器是否损坏

四、检查上水电磁阀有无损坏

五、检查电脑板是否损坏

根据这五个不上水的原因，做出相应的解决方法，即可。